Customer Service Medewerker

Bedrijfsdetails

Ben jij klaar om te groeien en te bloeien? Kom ons team versterken als Customer Service Medewerker!

Natuurlijk willen we alles over jou weten, maar wie zijn wij? Wij zijn DCM.
We hebben al meer dan 45 jaar ervaring in het ontwikkelen, produceren en verkopen van organische meststoffen.
Ons doel is om elke hobbytuinier en professionele tuinder optimaal te ondersteunen met kwalitatieve, innovatieve en milieuvriendelijke oplossingen.
Wij zijn een echt familiebedrijf en dit is diepgeworteld in ons DNA.
Vanuit ons kantoor in Nieuw-Vennep gaan we elke werkdag met een glimlach aan de slag.
Dus, wanneer zien we jou met een glimlach aan de slag als onze nieuwe collega?!

Functie

Bij DCM verwerk je niet alleen orders, maar je zaait ook voor de toekomst. Je ondersteunt en je bent verantwoordelijk voor alle verkoopactiviteiten binnen ons bedrijf.
Van klantencontacten onderhouden, offertes opstellen en het beantwoorden van vragen, jij bent de schakel tussen klanten, de buitendienst en andere afdelingen binnen onze organisatie.
Kortom, jij hebt alles in huis om het hele plaatje te overzien!

Je werkzaamheden zijn o.a.:

• Onderhouden van klantcontact en relaties.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Opstellen en versturen van offertes op maat.
• Proactief opvolgen van offertes en deals sluiten.
• Verwerken van orders in het ERP-systeem.
• Monitoren van orderstatus en leveringsinformatie communiceren.
• Beheren van klantgegevens en dossiers.
• Voorbereiden van rapportages en sales forecasts.
• Samenwerken met buitendienst en andere afdelingen.
• Bijdragen aan teamvergaderingen en verkoopstrategieën.

Profiel

Voor deze functie vragen wij minimaal een mbo-opleiding in een relevante richting, zoals commerciële economie of marketing.
Heb je al wat ervaring in een vergelijkbare rol binnen de verkoop binnendienst? Dan is dat een pluspunt!

We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je zult namelijk veel e-mails moeten beantwoorden en telefoontjes moeten aannemen.
Natuurlijk is dat voor jou geen probleem, want je beheerst de Nederlandse taal heel goed.

Ben jij ook van de partij voor gezelligheid op de werkvloer?
Een praatje maken bij het koffiezetapparaat (we hebben uitstekende koffie) of meezingen met de Top 50 Nederlandse hits?
We kijken er naar uit om met jou in gesprek te gaan!

Aanbod

• Werken in een internationaal, innovatief en ondernemend familiebedrijf.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en training.
• Parttimefunctie van 24-32 uur per week, want we houden van een goede work-life balance.
• Een 13e maand.
• Je maakt deel uit van een team met leuke collega’s en geniet van gezellige bedrijfsuitjes.