Customer Service Medewerker

Bedrijfsdetails

DCM maakt als dochterbedrijf deel uit van de familiale holding “Group De Ceuster”. Wij zijn een familiebedrijf dat in 1966 werd opgericht door Herman De Ceuster, gedreven door zijn liefde voor de natuur en vanuit de overtuiging dat milieuvriendelijke grondoplossingen de sleutel waren tot de toekomst. Vandaag wordt het bedrijf geleid door de tweede generatie met Tom De Ceuster als CEO.

DCM, gevestigd in Grobbendonk, ontwikkelt en produceert organische meststoffen, bodemverbeteraars, biostimulanten én biologische middelen voor de beheersing van ziekten en plagen. Samen met een aanvullend productengamma van potgronden, afdekmaterialen, graszaden, vijverproducten en technische materialen, worden deze verdeeld naar de professionele tuinsector en naar de hobbytuinier via tuincentra.

DCM heeft eigen vestigingen in Nederland, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk en exporteert producten over de hele wereld. In België is DCM uitgegroeid tot marktleider in organische meststoffen.

Samengevat: Group De Ceuster is een familiale groep in volle beweging waar mens en natuur centraal staan!

Functie

Binnen deze functie vervoeg je het team dat verantwoordelijk is voor de orderadministratie en distributie. Jouw focus ligt voornamelijk op de verwerking en verzending van klantorders voor België, Nederland en Luxemburg en je zal gaandeweg binnen het ganse team ook ondersteuning bieden voor andere landen of orderflows tijdens afwezigheid van collega’s of bij wisselende piekperiodes.

Concreet sta je in voor:

  • De orderadministratie en het logistieke proces van A tot Z (bestellingen in SAP, transport, documenten)
  • Je bewaakt nauwgezet de communicatie met je collega’s van Customer Service, Sales, Magazijn en Productie.
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en (externe) chauffeurs voor order- en leverstatus en order gerelateerde vragen.
  • Je werkt ook constructief mee aan het structureren en optimaliseren van de customer service processen.

Gezien de aard van het takenpakket betreft dit een functie op kantoor.

Profiel

  • Bachelordiploma of -denkniveau
  • Relevante ervaring in een gelijkaardige functie is noodzakelijk.
  • Goede kennis van MS-Officepakket. Ervaring met SAP is een plus.
  • Uitstekende kennis Nederlands en goede basiskennis Frans.
  • Sterke communicatieve skills voor een vlotte administratieve en logistieke verwerking van elk dossier.
  • Verantwoordelijkheid, proactiviteit en hands-on zijn eigenschappen die jou typeren.
  • Je kan structuur aanbrengen, prioriteiten stellen en het overzicht bewaren.
  • Je bent uitermate klantvriendelijk en servicegericht en combineert dit met de nodige assertiviteit en stressbestendigheid.
  • Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en je bent oprecht gedreven en loyaal.
  • Je staat in voor een nauwkeurige en correcte opvolging van dossiers en door je werklust en flexibiliteit los je onverwachte problemen op.

Aanbod

Als Customer Service Medewerker Benelux start je in een boeiende, veelzijdige job binnen een internationaal snel groeiend familiebedrijf waar enthousiasme, open communicatie en loyaliteit belangrijke waarden zijn. Je krijgt een zelfstandige job, waar geen enkele dag hetzelfde is.

Je krijgt ruimte voor eigen inbreng. Initiatief en professionaliteit worden hier sterk gewaardeerd! Je bent hier geen nummer en je kan elke dag je stempel drukken op een kwaliteitsvolle dienstverlening voor onze klanten.

Je krijgt de kans om mee te groeien met de organisatie. Er wordt intern ook een degelijke opleiding voorzien. Als je wil bijleren en wil groeien in je job, dan investeren wij hiervoor de nodige tijd en energie.

Het loon ligt in lijn met je verantwoordelijkheden en ervaring, wat verder wordt aangevuld met een zeer mooi pakket aan extralegale voordelen.

Online op:do 16 juni 2022
Locatie: DCM - Grobbendonk (B)
Group De Ceuster

Bannerlaan 75
2280 Grobbendonk
België

Tel:014/257.358

Interesse?

Voor meer informatie:
Bel STEFANIE JACOBS
op het nummer: +3214286194
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]